hacer más de lo que te piden en un proyecto

Cuando te enfrentas a un primer proyecto con un cliente nuevo, una de las cosas que siempre se pasan por la cabeza, es: "Lo voy a deslumbrar". Normalmente este tipo de pensamientos vienen impulsados por una voluntad de continuidad en la relación laboral con el cliente. Que vea que somos unos cracks. Pero, ¿es esta la mejor actitud?

Mi experiencia, la formación recibida en gestión de proyectos y mi sentido común me dicen todo lo contrario. Existen muchos motivos para no hacerlo. Entre ellos, yo me quedaría con estos dos:

• No existe la aplicación con 0 errores. Lo único que puedes hacer es testearla hasta ir reduciendo estos para que tiendan a 0, pero nunca llegará. Por lo tanto, ¿vas a ir tonteando con cosas nuevas si puedes testear mejor lo que te han pedido? Si te sobra tiempo en un proyecto, hay miles de cosas mejores que hacer que ponerte a añadirle guindas: Documentar, refactorizar, test, etc. Porque, si el cliente te ha pedido ciertas funcionalidades, ¿no será mejor que funcionen bien? Él quiere lo que te ha pedido. Ésa es la prioridad.
• ¿Cómo lo voy a sorprender? Es tu primer proyecto, no lo conoces. No sabes lo que le gusta (es muy dificil saberlo a la primera). No sabes a qué le da más importancia. ¿Cómo vas a sorprenderle si no sabes qué hacer de más que no te haya pedido? Puedes montarle una interfaz con el uso de las últimas tecnologías, perder días en ello y que no le importe lo más mínimo, debido a un caracter pragmático.

Éstos son para mí los motivos más importantes por los que haría simplemente lo que me piden, pero lo haría bien. Y vosotros, ¿qué opinais? ¿Se os ocurren otros? ¿O pensais que hay que sorprenderle aún con los riesgos que conlleva?